La trama sigue la extraña relación epistolar que a lo largo de varios meses se establece entre Alex y Kate. Ella es una solitaria doctora que abandona la hermosa casa situada a orillas de un lago para irse a trabajar a Chicago. En el buzón deja una carta para que el siguiente arrendatario de la vivienda le haga un favor: remitirle el correo que le pueda llegar a su nuevo apartamento.