Las aventuras del legendario recepcionista de un famoso hotel europeo en el período de entreguerras y de un botones que se convierte en su protegido. Juntos vivirán acontecimientos insólitos como el robo y la recuperación de una pintura renacentista o el enfrentamiento por una inmensa fortuna familiar.Wes Anderson dirige, escribe el guion y produce esta divertida, tierna y maliciosa farsa sobre los convulsos primeros años del siglo XX en Europa, una comedia que ganó el Gran Premio del Jurado en Berlín, el Globo de oro a la mejor comedia o musical y el David de Donatello a la mejor película extranjera, además de cinco BAFTA (guion original, producción, vestuario, música y maquillaje y peluquería) y cuatro Oscar (vestuario, maquillaje y peluquería, música original y dirección artística).